Diferénciate de los demás en tu proceso de venta.
¿Cueces o enriqueces? Creo que si pronunciamos esta frase, a todos nos viene a la cabeza un conocido caldo en pastillas, AVECREM, ¿No es así? Su eslogan hacía referencia a si cocías tus alimentos solo con agua, o los “enriquecías”...
A mí me parece un eslogan magnífico y una magnífica forma de vender tu producto. Además podemos hacer una analogía directa con el proceso de venta en si. Tú, en tu proceso de venta: ¿Cueces o enriqueces? Es decir, aportas Valor Añadido a tu cliente o te dedicas a cocer la venta sin aportar mucho más…
En el mundo en que nos encontramos hoy en día, donde el cliente conoce perfectamente el producto porque muchas veces es el que va a buscarlo. Donde cada día es más difícil diferenciarse de nuestra competencia, eres tú la persona que va a vender, la que tiene que aportar ese Valor Añadido.
¿Qué he de hacer para aportar ese Valor Añadido? Se pueden hacer muchas cosas, pero yo te recomendaría empezar por estas 3:
1#Escucha Activa.
Escucha realmente a tu cliente, detecta sus necesidades, sus barreras (lo que él cree que le impide comprar tu producto) y lo que realmente está esperando de tu producto (o servicio) y de tu empresa. Recuerda: la escucha activa no es fácil. Presta atención a lo que te está diciendo el cliente y no caigas en el error de contradecirle, no dejarle a hablar o intentar argumentar constantemente sus objeciones. En el intercambio comercial, sólo el cliente conoce las razones de peso por las que comprará lo que pretendemos venderle. ¡ESCÚCHALE!
2#Aporta Valor.
Conoce los puntos fuertes de tu producto o servicio, pero no los enumeres como una lista de cualidades sinfín. Aporta una solución para cada problema del cliente, muestra empatía y estate preparado para rebatir sus objeciones. Esta parte quizás no es tan fácil. Por eso prepárate, estudia, lee, conoce las principales técnicas de venta o de cierre. Demuestra que eres mejor y aportas más valor que el comercial que acaba de salir por la puerta y ¡TRIUNFARÁS!
3#Se Honesto
Parece que debería ser evidente ¿no?, pues os sorprenderíais de las cosas que he visto y oído de otros comerciales (incluso compañeros) en mi vida comercial. Se Honesto, no mientas NUNCA y sobretodo actúa en consecuencia con tus valores y principios.
Si para vender un producto sientes que estás haciendo algo que no deberías o no te sientes a gusto, ¡No lo hagas! Es mejor perder una venta que tu credibilidad y futuro bien estar.
Te aseguro que si enfocas tu venta así y lo aplicas en tu rutina comercial, pasarás a diferenciarte de los demás en tu proceso de
venta.
